Публичная оферта

Предложение адресовано неопределенному кругу лиц – любому физическому лицу, обладающему полной дееспособностью. Лицо, приобретающее товар, является покупателем.

В соответствии с договором продавец обязуется передать покупателю товар, выбранный в интернет-магазине, а покупатель – принять его и оплатить.

Порядок оформления и оплаты заказа, доставки и передачи товара, другие важные условия подробно описаны в этом документе.

Оферта создана с заботой, чтобы сделать процесс покупки прозрачным и понятным – внимательно ознакомьтесь с правилами перед оформлением заказа, чтобы наше сотрудничество получилось максимально полезным и комфортным.

Актуальная редакция оферты всегда размещена на нашем сайте – аграрныеэнтузиасты.рф.

3. Оформление и оплата заказа

3.1. Ассортимент товаров

В интернет-магазине «Аграрные энтузиасты» покупатели могут приобрести товары собственного производства, в том числе:

– продукты питания: сезонные ягоды, овощи и зелень;

– полуфабрикаты: варенье и соусы;

– сезонные цветы и букеты из них.

Полный актуальный ассортимент товаров представлен в каталоге на сайте продавца – аграрныеэнтузиасты.рф

Указанный сайт является единственным достоверным источником информации о реализуемых продавцом товарах, их потребительских свойствах и характеристиках, стоимости и правилах продажи.

3.2. Информация о товарах

В каталоге на сайте продавца в карточке каждого товара приведены подробное описание и фотографии товара.

Информация в каталоге может не в полном объеме отражать сведения обо всех свойствах и характеристиках товара. Фотографии в каталоге носят информационный характер и могут отличаться от фактического внешнего вида товара.

Информация в отношении продуктов питания (дата изготовления и упаковки (расфасовки), срок годности) предоставляется продавцом покупателю при согласовании заказа.

3.3. Выбор товара

Покупатель самостоятельно выбирает товар в каталоге из ассортимента товаров, имеющихся в наличии.

В случае возникновения вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед приобретением покупатель должен обратиться к продавцу доступным способом для получения дополнительной информации.

Продавец гарантирует предоставление покупателю полной и достоверной информации о реализуемых товарах.

Покупатель обязан самостоятельно оценить влияние приобретаемых товаров на свое состояние здоровья, в том числе проверить наличие аллергических реакций, воздержаться от приобретения товаров в случае индивидуальной непереносимости.

Товары в наличии доступны для оформления заказа (активна функция «добавить в корзину»).

Товары, в отношении которых указано «нет в наличии», не могут быть приобретены.

3.4. Способ передачи товара

Передача товара осуществляется посредством доставки, которая осуществляется продавцом с привлечением сторонних курьерских служб, по указанному покупателем адресу.

Доставка осуществляется в пределах г. Москвы и Московской области. Возможность доставки по конкретному адресу покупателя определяется при согласовании заказа.

Доставка является дополнительной услугой и оплачивается отдельно.

3.5. Стоимость заказа

Стоимость заказа включает:

– стоимость товара;

– стоимость доставки.

Цены на товары указаны в каталоге на сайте – в рублях за единицу товара (штуку или вес).

Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены на товары посредством внесения изменений на сайте – новые цены будут применяться к покупкам, оформленным после изменений.

Цены на оплаченные товары изменению не подлежат.

Общая стоимость товара отражается на странице заказа («Корзина») в строке «Итоговая сумма к оплате».

Стоимость доставки рассчитывается по тарифам курьерских служб, зависит от удаленности адреса доставки, веса и размеров товара, определяется при согласовании заказа.

Оплата осуществляется после подтверждения заказа и является совершенной с момента поступления денежных средств продавцу.

3.6. Срок исполнения заказа

Срок исполнения заказа включает срок обработки заказа и срок доставки заказа.

Срок исполнения заказа зависит от даты и времени его оформления покупателем, адреса доставки и определяется сторонами при согласовании заказа.

3.7. Порядок оформления заказа

Для оформления заказа покупатель добавляет выбранный в каталоге товар в «Корзину», выбирает количество товара.

В форме заказа покупатель указывает следующую информацию:

– имя, фамилия;

– адрес электронной почты;

– телефон;

– адрес доставки;

– данные получателя заказа (если заказ должен быть передан не покупателю, а иному лицу).

3.8. Ответственность за достоверность сведений

Покупатель обязан предоставить продавцу полную, достоверную и актуальную информацию, предусмотренную этой офертой, проверить правильность информации, которую он вносит в форму заказа.

Продавец не может проверить информацию, обязанность предоставления которой возложена на покупателя, или получить ее у третьих лиц.

В этой связи продавец не несет ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) заказа в случае предоставления покупателем неполной, недостоверной или неактуальной информации.

В случае изменения указанной информации до момента исполнения заказа покупатель обязан своевременно сообщить об этом продавцу.

После проверки правильности ассортимента и количества выбранного товара, а также сведений, указанных в форме заказа, покупатель направляет заказ продавцу нажатием кнопки в форме «Оформить заказ».

3.9. Обработка заказа

Продавец обрабатывает заказы в соответствии с режимом рабочего времени в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента оформления покупателем заказа (поступления заказа продавцу).

Если заказ оформлен в нерабочее время или после 17.00 в день, предшествующий нерабочему, срок обработки заказа исчисляется со следующего рабочего дня.

До момента согласования и однозначного подтверждения заказа продавцом заказ является находящимся в обработке.

3.10. Согласование заказа

Продавец связывается с покупателем по указанным при оформлении заказа контактам для согласовывания следующих деталей заказа:

– ассортимент, количество и стоимость товара;

– имя, фамилия, контактные данные получателя;

– точный адрес получения заказа и иные параметры, необходимые для оценки возможности осуществления доставки и расчета ее стоимости;

– стоимость доставки;

– срок исполнения заказа.

3.11. Подтверждение заказа

Заказ является подтвержденным, если сторонами согласованы все предусмотренные выше детали.

В случае невозможности связаться с покупателем для согласования заказа в течение 3 (трех) дней с момента поступления продавцу информации о заказе, заказ не является подтвержденным, а оформление завершенным. В этом случае у продавца не возникает обязательств по передаче товара, договор не считается заключенным.

Для продолжения покупки покупателю необходимо повторно оформить заказ на сайте в установленном офертой порядке.

3.12. Оплата

Оплата заказа осуществляется покупателем после подтверждения заказа на основании выставленного продавцом счета в размере 100 процентов стоимости заказа, включающей стоимость товара и стоимость доставки.

Покупатель оплачивает заказ до наступления согласованной даты доставки, но не позднее 3 (трех) дней со дня выставления счета.

Если оплата в указанный срок не произведена, заказ не является оформленным – в этом случае у продавца не возникает обязательств по передаче товара, договор не считается заключенным.

В случае если на момент оформления заказа адрес доставки не определен, покупатель оплачивает только стоимость товара, доставка оплачивается позднее, но до получения заказа.

При изменении покупателем адреса доставки стоимость доставки может быть изменена.

3.13. Заключение договора

Договор купли-продажи товара является заключенным с момента оплаты заказа (с момента поступления средств продавцу).

Оплачивая заказ, покупатель подтверждает, что он:

– соглашается с выбранным ассортиментом и количеством товаров;

– получил всю необходимую информацию о товаре, его потребительских свойствах и характеристиках, условиях продажи, в том числе стоимости и порядке оплаты, способе и сроках передачи;

– предоставил продавцу достоверную информацию, необходимую для исполнения заказа;

– ознакомлен и согласен с условиями оферты.

С момента заключения договора у продавца возникают обязательства по передаче товара.

4. Передача заказа

4.1. Доставка товара

Продавец обеспечивает передачу товара по согласованному сторонами адресу – месту нахождения покупателя (получателя).

Покупатель обеспечивает надлежащие условия для приемки, товара, в том числе наличие свободных подъездных путей, присутствие в месте передачи товара.

Время ожидания курьера в месте передачи товара ограничено.

4.2. Передача товара

Товар подлежит передаче покупателю только после его полной оплаты, а также оплаты доставки.

Продавец или лицо, осуществляющее доставку товара, передает заказ покупателю или иному лицу, указанному покупателе при оформлении заказа (получателю).

Продавец или лицо, осуществляющее доставку товара, вправе запросить у лица, получающего заказ, подтверждение наличия права на получение заказа (номер заказа, сведения о покупателе или получателе, документ, удостоверяющий личность).

В случае непредоставления (некорректного предоставления) подтверждения продавец или лицо, осуществляющее доставку товара, праве отказать в передаче заказа.

4.3. Получение товара

При получении товара покупатель (получатель) обязан осмотреть товар, проверить внешний вид, упаковку, количество товаров, комплектность, ассортимент.

В случае отсутствия претензий по внешнему виду и комплектации товара при фактической передаче, товар считается принятым покупателем без претензий.

С момента получения товара к покупателю переходит право собственности на товар и риск его утраты и (или) повреждения.

С указанного момента обязанность продавца по договору передать товар является исполненной.

5. Отмена заказа, отказ от товара и возврат оплаты

5.1. Отмена заказа

Покупатель вправе отменить заказ в любой момент до его получения.

Отмена индивидуального заказа (набор товаров, букет собраны в соответствии с персональными пожеланиями покупателя) невозможен.

Продавец вправе отменить заказ в случае выявления факта предоставления покупателем неполной, недостоверной или неактуальной информации, предоставление которой является обязательным в соответствии с офертой.

5.2. Отказ от товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, в любой момент до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отказ от товара надлежащего качества, выполненного по индивидуальному заказу, невозможен.

Продукты питания и цветы возврату и обмену не подлежат.

Признается, что покупатель отказался от товара в следующих случаях:

– покупатель сообщил продавцу или лицу, осуществляющему доставку товара, об отказе;

– покупатель (получатель) не принял товар (не принял товар у курьера или отсутствовал по адресу доставки).

В случае отказа от товара после его получения покупатель обеспечивает его возврат продавцу – передает товар продавцу лично или организовывает доставку по согласованному с продавцом адресу.

Расходы, связанные с возвратом товара продавцу, несет покупатель.

Покупатель в течение 5 (пяти) календарных дней с даты отказа от товара возвращает товар продавцу или передает в службу доставки для отправки продавцу и направляет продавцу подтверждение сохранности товара и его передачи в доставку.

5.3. Отказ от товара ненадлежащего качества

В случае передачи товара ненадлежащего качества покупатель сообщает об этом продавцу и предоставляет подтверждающие фотографии.

При подтверждении ненадлежащего качества товара покупатель может на свой выбор потребовать устранения недостатков, замены товара на аналогичный товар надлежащего качества, уменьшения стоимости товара или отказаться от товара и получить возврат оплаты, потребовать возмещения убытков.

5.4. Порядок возврата оплаты

Если покупатель отменил заказ до его передачи в доставку, отказался от товара ненадлежащего качества, то продавец возвращает покупателю всю сумму оплаты, в том числе стоимость доставки.

Если покупатель отменил заказ после передачи товара в доставку, отказался от товара надлежащего качества, продавец возвращает покупателю сумму оплаты за вычетом расходов на доставку.

Продавец возвращает покупателю оплату не позднее 10 (десяти) дней с даты поступления от покупателя требования о возврате путем перечисления их на счет покупателя, с которого осуществлялась оплата, в случае невозможности – на иной указанный покупателем в заявлении о возврате счет.

Возврат оплаты при отмене индивидуального заказа, если продавец приступил к его исполнению, отказе от товара надлежащего качества, изготовленного по индивидуальному заказу, не осуществляется.

6. Другие важные условия

6.1. Ответственность сторон

За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий оферты стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2. Персональные данные

Для оформления заказов, заключения и исполнения договоров продавец осуществляет обработку персональных данных покупателей и получателей.

Обработка осуществляется при наличии оснований – согласия, договора или в силу требований закона.

Подробная информация об обработке персональных данных и мерах их защиты изложена в политике конфиденциальности, которая размещена на сайте продавца.

6.3. Разрешение споров

Стороны обязуются принимать меры в целях досудебного разрешения споров и разногласий.

В случае их возникновения одна сторона направляет другой стороне претензию, которая подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты ее поступления.

При недостижении соглашения стороны обращаются в суд в соответствии с правилами, установленными законодательством.

6.4. Применение законов

Оферта разработана в соответствии с требованиями следующих правовых актов:

– Гражданский кодекс Российской Федерации;

– Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

– Постановление Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи».

По всем вопросам, не урегулированным офертой, стороны будут руководствоваться законодательством Российской Федерации.

6.5. Внесение изменений в оферту

Продавец вправе в одностороннем порядке вносить в оферту изменения, которые начинают действовать с момента их опубликования в отношении новых заказов.